FAQ よくあるご質問

サービスについて

  • 先生 保護者 生徒
    「ウェブでお知らせ」とは何ですか?
    「ウェブでお知らせ」とは、学校と家庭を安心・安全につなぐ教育機関向けウェブ・コミュニケーション・サービスです。
    シンプルな操作性をコンセプトに、学校・教育現場で求められる多彩な連絡機能を提供しています。
    緊急時の一斉連絡に限らず、学校から発信される様々な情報の告知をはじめ、学年やクラス、部活動や教職員、生徒・保護者等のメッセージのやりとり、各種アンケートの実施、予定表、多目的掲示板、アルバム/新聞、毎日の欠席届出の受付や確認などをオンライン上で簡単に行い、管理することができます。
  • 先生 保護者 生徒
    「ウェブでスクールプラス」とは何ですか?
    「ウェブでスクールプラス」とは、「ウェブでお知らせ」の機能に加えてオンラインでの学習支援機能がご利用いただけるサービスです。生徒への宿題の作成・出題や自動採点・集計機能や、自習にも活用できるプリントアウト機能、生徒の学習状況や理解度を可視化する機能など、オンライン上で様々な学習支援が行えます。
  • 先生 保護者 生徒
    動作環境について教えてください。
    「ウェブでお知らせ」は、PC、タブレット、スマートフォン、携帯でご利用いただけます。
    「ウェブでスクールプラス」は、PCのみでご利用いただけます。
    利用ブラウザについては、以下の各ブラウザの最新バージョンでのご利用を推奨しております。
    【PC】
    Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox、Safari
    【タブレット、スマートフォン】
    iPad/iPhoneご利用の場合:Safari
    Androidご利用の場合:Google Chrome
  • 先生 保護者 生徒
    「ウェブでお知らせ/ウェブでスクールプラス」はどのような環境で動いていますか?
    NTTグループの強固な基盤上で稼働しています。
  • 先生 保護者 生徒
    料金はいくらですか?その他に導入や運用に伴いかかる費用はありますか?
    199名様以下のご利用の場合、生徒1名様月額550円(税込)になります。
    200名様以上のご利用で生徒1名様月額330円(税込)になります。
    600名様以上の場合は、別途お見積りさせていただきます。
    教職員IDに費用はかからず、その他初期導入費用や運用後の保守サポート料等は費用はかかりません。
    料金表はこちら
  • 先生 保護者 生徒
    申し込み後、どのくらいで使えますか?
    システム側の準備は必要なデータ類をご提出いただいてから3営業日程度で完了予定です。
    ですが、実際の運用開始には、先生・保護者・生徒へのID配布、並びに各自行っていただく初期設定(メールアドレスの登録またはスマホアプリによるログイン操作)のための時間が必要です。
    4週間程度をご予定いただくようにお奨めしています。
  • 先生 保護者 生徒
    現在抱えている本校の課題を解決できますか?
    まずは現在のお悩みについてお聞かせください。他校様での事例を含め詳細機能のご説明をさせていただきます。
    システム導入で解決できること以外にも、組織・体制、運用方針を再構築するなど複合的に取り組んでいただくことで解決できることもあるかもしれません。
  • 先生 保護者 生徒
    どういった用途で活用できるのかなど、詳細の機能が知りたい
    他校様での実際の活用事例を盛り込んだデモンストレーションが可能です。
    訪問/オンラインで担当者がご説明しながら実際の画面をご覧に入れます。
  • 先生 保護者 生徒
    保護者会のメンバーなのですが、説明を聞かせてもらえますか?
    保護者会役員(PTA等)の皆さまへの訪問/オンラインによるご説明・デモンストレーションも承ります。
    お問い合わせページからご連絡ください。
  • 先生 保護者 生徒
    お試しで使うことは出来ますか?
    ウェブでお知らせ/ウェブでスクールプラスの公式サイトにて2週間の無料体験のご利用が可能です。
    更に長期間お試しいただけるキャンペーンを実施している事がございますので、是非、 お問い合わせページからお問い合わせ項目の「体験版利用申込」にチェックを入れていただき、お客様情報をご記入の上、ご送信ください。
    ※体験版申込はメールアドレスのドメイン名末尾が「.ed.jp」または「.ac.jp」の方)に限定させていただいております。
  • 先生 保護者 生徒
    検討から利用開始までの流れを教えてください。
    【ご検討段階】
    1. 現在の御校の運用状況や体制、お困りの点、どのように活用したいか等をお聞かせください。
    2. お聞かせいただいた情報をもとに、訪問またはオンラインによる機能詳細の説明・活用事例のデモをご覧いただきます。
    3. 担当分掌のメンバーの先生方、主要管理職の先生方へのご説明も実施させていただきます。
    4. ご検討のプロセスによっては、合意形成(職員会議や保護者会役員会での説明)や、トップマネジメントへの説明サポートもお手伝いします。

    【システムのご利用開始まで】
    1. お申込み書類をご提出いただき、弊社でシステム利用環境の準備を開始します。
    2. 御校では先生方や生徒保護者へのID配布の準備をお進めいただきます。
    3. これらの準備と並行して、当面の運用方針や利用ガイドライン等策定のサポートを提供致します。
    4. 全教職員・生徒保護者へIDを配布いただき、メールアドレスの登録やスマホアプリのログイン登録等、運用開始の準備をお進めいただきます。
    5. サービス運用開始後はご利用状況を確認しながら、より効率的・効果的な活用方法をご提案します。

ご利用方法について

  • 先生 保護者 生徒
    学校コード・ユーザID・パスワードを忘れてしまいログインできません。
    学校コード、ユーザーID、パスワードを忘れてしまった場合、下記へお問い合わせください。

    ▼ 学校コードを忘れてしまった場合
    ログイン画面URLの一番最後の部分(https://wdsd.net/〇〇〇〇) の、〇〇〇〇の部分が学校コードになります。

    ▼ ユーザーIDを忘れてしまった場合
    【管理者アカウントの場合】学校管理者ご本人様が分からない場合、お問い合わせページよりお問い合わせください。
    【先生アカウントの場合】学校管理者へお問い合わせください。
    【生徒・保護者アカウントの場合】学校管理者へお問い合わせください。

    ▼ パスワードを忘れてしまった場合
    新着通知アドレス(メールアドレス)を既にご登録いただいている方のみ、下記の手順でパスワードの再設定が可能です。
    メールアドレスを登録されていない方やメールアドレスを変更された方は、学校管理者へお問い合わせ下さい。
    ※同じIDを複数人(ご家族内)でご利用されており、ご利用中にいきなりログインが出来なくなった場合、ご家族の誰かがパスワードを変更した可能性がございます。その場合においてはご家族にご確認をお願いいたします。

    1. PCのブラウザからログイン画面を開き「※パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
    2. 画面に従って、登録した新着通知アドレス(メールアドレス)をご入力ください。
    3. 2で入力したメールアドレス宛てにパスワード変更メールが届きます。メールに記載されたURLをクリックして新しいパスワードを設定します。
      ※メール受信後1時間以内に3までの手順を完了させてください。1時間経過してしまった場合は再度、1の手順からお試しください。
    4. 3の設定後、新しいパスワードでログインできます。
      ※スマートフォンをご利用の場合、3の設定まで完了したら選択ログイン画面で「編集」を押し、パスワード欄に新しいパスワードを入力して変更してからログインをお試しください。
  • 先生 保護者 生徒
    アカウントがロックされてしまいました。
    アカウントがロックされてしまった場合、一定時間が経過すると解除されます。
    時間をおいてから再度ログインをお試しください。解除をお急ぎの場合は、学校管理者へお問い合わせください。
    ※アカウントロックが解除される時間はご利用学校様によって異なります。
  • 先生 保護者 生徒
    兄弟や姉妹がいる際にアカウントの連携はできますか?
    兄弟姉妹のアカウント連携は、兄弟姉妹が同じ学校に在籍している場合のみ下記の手順で設定が可能です。

    1. ログイン後、画面の左メニューから個人設定を選択し、兄弟姉妹用IDの連携をクリックします。
    2. 連携追加ボタンをクリックし、追加したい保護者IDとパスワードを入力して「確認」ボタンを押します。
    3. 追加したい保護者情報を確認後、「追加する」ボタンを押すと、アカウント連携できます。
      (画面右上にプルダウンと切替ボタンが追加されます)
    4. 画面右上のプルダウンから、表示したいアカウントを選択して切替ボタンを押すと、各アカウントの画面に切り替わります。
  • 先生 保護者 生徒
    生徒・保護者がメールアドレスを設定されているか確認はできますか?
    生徒・保護者のメールアドレス設定状況は、先生用アカウントでログインし、メニューの『先生用操作>通知アドレス登録状況』にて確認することができます。
    登録されたメールアドレス自体を確認することはできませんが、メールアドレスの登録状況と、有効なメールアドレス(受信可能なメールアドレス)と、無効なメールアドレス(受信できないメールアドレス)の数が確認できます。
  • 先生 保護者 生徒
    メールアドレスを登録したが、メールが届きません。
    メールアドレス登録後、メールが届かない場合、無効なメールアドレスをご登録されているか、メール受信の際に迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。
    迷惑メールフォルダにも受信されていない場合は、学校管理者へご連絡ください。
    【登録中のメールアドレスを転送設定している方】
    転送先のメールアドレスが存在しないメールアドレスなど、転送に失敗するケースにおいても、登録中のメールアドレスが無効になる場合がございます。


    学校管理者はメニューの『先生用操作>通知アドレス登録状況』を確認し、該当アカウントに登録されたメールアドレスが、エラーアドレスになっていないかどうかをご確認ください。
    エラーアドレスになっていた場合、アカウント所持者へ有効なメールアドレスを新しく登録していただくようご連絡ください。エラーアドレスがなく症状が改善しない場合、該当のアカウントを管理メールよりご連絡ください。
  • 先生 保護者 生徒
    メールアドレスは複数登録はできますか?
    通知アドレスは最大10個までご登録できます。
  • 先生 保護者 生徒
    登録したメールアドレスを変更することは可能ですか?
    登録した通知アドレスは、下記の手順にて変更が行えます。

    【PCでご利用の場合】
    1. ログインして個人設定>通知アドレス設定を選択します。
    2. 「アドレス追加」ボタンを押すと、追加したいメールアドレスが登録できます。
    3. 削除したい場合は、登録済みメールアドレスの右に表示された「削除」ボタンで削除ができます。

    【スマートフォンでご利用の場合】
    1. ログインして「新着通知アドレス登録」を選択します。
    2. 画面右上の+ボタンを押すと、追加したいメールアドレスが登録できます。
    3. 削除したい場合は、登録済みメールアドレスの右に表示された「削除」ボタンで削除ができます。
  • 先生 保護者 生徒
    スマホアプリにてPDFが表示できません。
    スマホアプリにてPDFが正常に表示されない場合は、下記の原因が考えられます。
    下記の手順を行っても症状が改善しない場合、ブラウザ版で開けるかお試しいただけますようお願いいたします。

    【iPad/iPhoneをご利用の場合】
    デフォルトブラウザをSafari以外で設定している場合、PDFが開かないことがございます。
    下記の手順にてSafariに変更をお願いいたします。
    1. iPhoneの「設定」を開く>アプリの一覧から「Safari」を選択します。
    2. 「デフォルトのブラウザApp」を選択>「Safari」を選択すると設定が完了します。

    【Androidをご利用の場合】
    Google ChromeでPDFを開いているかご確認ください。
    また、Android端末の場合、機種によって表示設定に差異がございます。
    1. ファイルをダウンロードして端末側に保存すると同時に画面に表示する場合
    2. ファイルをダウンロードするだけで画面に表示しない場合

    ご利用端末が 2の場合はダウンロードフォルダ(機種によって呼称は異なります)にPDFファイルが保存されているかご確認ください。
  • 先生 保護者 生徒
    生徒・保護者のメールアドレスを学校で管理する必要はありますか?
    学校側で生徒・保護者のメールアドレスを管理いただく必要はありません。
    連絡や告知は全てウェブでお知らせ/ウェブでスクールのオンライン上で実施・管理できるようになっています。
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